Dat een kluit los is van de pot, dat is redelijk normaal. Potgornd die geen water meer opneemt kan je weer water op laten nemen door te gieten met handwarm water en/of een minuut of tien in een teil met warm water te zetten.
Verpotten kan maar lijkt me op dit moment niet nodig.
Een echt dode plant maakt bij juiste verzorging ook na 4 weken geen nieuwe bladeren, de takken zijn ineengeschrompeld en laten nergens meer enige vorm van groen zien.