Oud draadje, maar wilde toch even mijn zegje doen over bonsaishop.nl
Ik heb hier mijn eerste gereedschapset, wat potten en grond gekocht. Website werkte feilloos, kon met iDeal betalen (lekker makkelijk), zending kwam binnen een paar dagen aan (alles keurig verpakt), en nog een paar dagen later kreeg ik een email met daarin de vraag of alles goed aangekomen was. Standaard emailtje, maar toch. Stuurde een antwoord om te zeggen dat er niks stuk was, bijna direct een persoonlijk antwoord terug om te bedanken voor mijn mailtje. Als beginner zijnde werd ik daar vrolijk van.
Éénmaal duurde het een poos voorddat ik mijn bestelling toegestuurd kreeg, maar dat was omdat Pierre door familieomstandigheden even een aantal dagen nodig had om orde op zaken te stellen. Toen ik daarover emailde werd mij gevraagd of ik nog wat dagen geduld kon hebben, of dat ik mijn geld terug wilde hebben. Ik had er niet echt haast mee, dus ik heb het even afgewacht. We zijn tenslotte allemaal mensen, hè?
Al met al denk ik dat bonsaishop.nl een prima webshop is. Het aanbod mag wat gelimiteerd zijn in sommige opzichten (alhoewel het assortiment wel groeit), de essentiele dingen zijn allemaal aanwezig en de prijzen zijn zeker concurrerend met andere webshops. Het feit dat je met vragen altijd bij Oscar en Pierre terecht kan, vindt ik een erg sterk punt. Je wordt zeker niet met een kluitje in het riet gestuurd, en dat is voor een beginner als ik erg prettig.